Allgemeine Geschäftsbedingungen

Unsere Leistungen

Die verschiedenen Kurse haben wir genau beschrieben, damit Sie sich gut für ein Kursprogramm entscheiden können. Die Leistungen werden wir nur ändern, wenn unvorhergesehene Um­stände dazu zwingen, wenn die Abweichungen nicht erheblich und für den Teilnehmer zumutbar sind. Bei nicht vertragsgerechten Leistungen informieren Sie sofort uns oder die in den Reiseunterlagen erwähnte Betreuung, die für Abhilfe sorgt. Sie ist aber nicht befugt, Ansprüche gegen uns anzuerkennen. Werden die Leistungen dennoch nicht oder nicht richtig erbracht, benachrichtigen Sie uns spätestens einen Monat nach dem vertraglichen Reiseende. Ein Anspruch wegen nicht vertragsgerechter Leistung besteht nicht, wenn Sie es schuldhaft unterlassen haben, Ihre Ansprüche anzuzeigen. Dies gilt nicht für Ansprüche aus unerlaubter Handlung. Beide Seiten können den Vertrag kün­digen, wenn die Reise durch hö­he­re Gewalt, die bei Vertragsabschluss nicht vorhersehbar war, erheblich erschwert, gefährdet oder beein­trächtigt wird. Wir zahlen in die­sem Fall den Reisepreis zurück, können jedoch eine Entschädigung ver­langen für Leistungen, die zur Be­­­endigung der Reise noch zu erbrin­gen sind. Die Entschädigung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Unsere Preise

Sie gelten vom 1. Januar bis 31. Dezember. Wir werden sie nur dann und in diesem Umfang erhöhen, wenn und soweit sich unvorhersehbar und von uns nicht zu vertreten nach Drucklegung die Devisenkurse und Beförderungstarife än­dern und wenn zwischen Vertragsabschluss und ­Rei­­­se­­beginn mehr als vier Monate liegen. Eine Preiserhöhung teilen wir Ihnen unverzüglich spätestens 20 Tage vor der Abreise mit. Bei einer Preiserhöhung von mehr als 5% können Sie ohne Storno­kosten von der Reise zurücktreten oder eine gleichwertige Ersatzreise verlangen. Mit unserer Rechnung und Buchungsbestätigung erhalten Sie einen Sicherungsschein nach § 651 k BGB.

Bitte überweisen Sie sofort eine Anzahlung von 10% des Reisepreises, höchstens 250,- €. Bei Abbuchung durch Lastschrift oder per Kreditkarte ziehen wir den Betrag 28 Tage vor der Abreise ein. Die Übergabe der Reiseunterlagen erfolgt bei Restzahlung des Reisepreises. Ohne Zahlung des gesamten Preises besteht kein Anspruch auf Erbringung der Leistungen.

Ihre Umbuchung

Wenn Sie nach Ihrer Anmeldung den Reisetermin, die Unterkunft, den Kurs oder andere Einzelheiten ändern möchten, teilen Sie uns dies bitte schriftlich mit. Sollte die Umbuchung von Kurs und/oder Unterkunft möglich sein, betragen die Kosten hierfür 50,- €, bei kurzfristigen Umbuchungen ab 15 Tage bis 2 Werktage vor Reisebeginn 100,- €. Sonst bleibt die ursprüngliche Buchung bestehen, sofern Sie nicht schriftlich stornieren. Eine Änderung des Fluges kostet 150,- €. Eine Änderung des Zielortes ist als Umbuchung nicht möglich, sondern kann nur als Rücktritt und Neuanmeldung erfolgen.

Ihr Rücktritt

Wir können in diesem Fall eine angemessene Entschädigung verlangen, die sich nach dem Reisepreis bestimmt, abzüglich ersparter Aufwendungen und anderweitiger Verwertung der freigewordenen Reise­leistungen. Wir können unsere Entschädigung auch nach folgenden prozentualen Anteilen des Reisepreises pauschalieren, sofern Sie uns nicht einen höheren Anteil der ersparten Aufwendungen und anderweitige Verwendung der Reiseleis­tungen nachweisen:
Bis zum 30. Tag vor Reiseantritt be-trägt die Entschädigung 20%, bis zum 15. Tag 40%, bis zum 8. Tag 60% des gesamten Rechnungsbetrages. Vorherige Prüfungs-, Um­buchungs- und Stornokosten sind voll zu bezahlen. Danach und bei Nichtantritt der Reise oder bei vorzeitiger Abreise erstatten wir nur die ersparten Auf­wen­dungen, die wir im konkreten Fall von unseren Leistungsträgern zu­rück­erhal­ten. Wir empfehlen, eine Reiserücktrittskostenversicherung abzu­schlie­ßen, über die jeder Teilnehmer mit der Buchungsbestätigung eine Versicherungsanmeldung erhält.

Unsere Haftung

Sie ist für alle Schäden, außer Körperschäden, auf den dreifachen Reisepreis beschränkt, soweit wir nur allgemein fahrlässig den Schaden verursachen oder der Leistungsträger alleine verantwortlich ist. Wir haften unbegrenzt, wenn wir den Schaden vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeiführen.

Prospektangaben und Veranstalter der Reisen

Sämtliche Angaben in diesem Pros­pekt entsprechen dem Stand bei Drucklegung 1. Oktober 2009.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis mit einem Vollkaufmann oder einer juristischen Person des privaten oder öffentlichen Rechts ist Hersbruck.

Reiseveranstalter und Vertragspart­ner ist die Firma

Dr. Steinfels Sprachreisen GmbH,
Fliedersteig 11–13, Postfach 120,
90604 Rückersdorf bei Nürnberg,
Telefon:    0911 - 57 01 97
                0911 - 57 01 24
Telefax:    0911 - 57 63 08
E-Mail:      info(at)steinfels.de
Internet:   www.steinfels.de